Política de envío

En Masia Colombia SAS, nos esforzamos por ofrecerte un proceso de compra claro y flexible. A continuación te explicamos nuestras condiciones de entrega:

1. Retiro en Tienda

• Todos los productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea están disponibles para retiro directamente en nuestra sede.

• Una vez confirmada tu compra, un asesor se comunicará contigo para coordinar la fecha y hora de entrega.

2. Envíos Nacionales

• Si deseas que tu pedido sea enviado a una dirección, debes informarlo expresamente a tu asesor de ventas al momento de la compra o posterior a ella.

• También deberás indicar la transportadora de tu preferencia para realizar el envío (Ejemplo: Servientrega, Interrapidísimo, Coordinadora, Envía, entre otras).

• Los costos de envío corren por cuenta del cliente, y serán liquidados directamente con la transportadora seleccionada.

• Masia Colombia SAS no se hace responsable por retrasos o inconvenientes logísticos generados por las transportadoras.

3. Tiempo de Despacho

• Una vez confirmado el pago y coordinado el envío, el despacho se realizará dentro de las 24 a 48 horas hábiles (según disponibilidad del producto y coordinación logística).

4. Seguimiento de Envío

• Una vez se haya despachado tu pedido, el asesor te proporcionará la guía o número de seguimiento correspondiente para que puedas monitorear el estado de tu entrega directamente con la transportadora.